1: Ailuropoda melanoleuca ★ 2024/11/17(日) 19:50:33.17
2024-11-17 19:38
フリマアプリ「メルカリ」は17日、公式サイトを更新。お客さまサポートの体制の見直し・強化をしていく方針であることを発表した。
同社は「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」との題して文書を掲載。「現在、メルカリのお客さまサポートについて多数のご意見やお問い合わせをいただいております。多くのお客さまにご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪した上で、「いただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまに、より安心安全にメルカリをご利用いただけるよう、お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えております」との方針を伝えた。
メルカリをめぐってはSNS上で、売買で返品を巡るトラブルが報告され、ネット上で大きな議論になっている。こうした事例を受け、「今後、当事者間で解決が難しいトラブルに対し、お客さまサポートもより関与して早期解決を目指すとともに、不正利用者への対策を強化してまいります。現在、さまざまなケースにおける対応方法および補償の範囲・対象について、見直しを進めております」として、「正しくご利用いただいているお客さまが不利益を被ることがないよう、随時対応をアップデートしてまいりますので、しばらくお待ちください」と呼びかけた。
https://www.oricon.co.jp/news/2354628/full/
<p style=”color:gray;text-align:right;”>引用元: <a href=”https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1731840633/” target=”_blank”>・【フリマアプリ】メルカリ、お客さまサポート体制の見直し、強化の方針を発表…トラブル相次ぎ [Ailuropoda melanoleuca★]</a></p>
30: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:56:52.59
>>1
あれだけ利用者軽視しといてよく言うわ。犯罪者優遇、御用達
86: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:06:06.43
>>1
いやこれマジでダルいんだけど
なんでリスク管理もできないようなボンクラのためにメルカリが動かないといけないのよ
騙しとられたのは気の毒には思うけど、商売だもん、そういうリスクは付きものだし、詐偽だってんなら警察に行けよ
メルカリは単に取引の場を提供してるだけだし、トラブルは当事者同士で解決してくれ
解決できないなら警察か弁護士のとこにでも行け
メルカリにケツをもってくるな
92: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:07:22.37
>>86
いや警察にいったら結局メルカリも捜査協力させられるだろ
109: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:10:33.52
>>86
複数報告があったらまずそのユーザーを凍結しろよ。警察の捜査が終わるまで復旧させるな。手数料目当てに詐欺の片棒担ぐ反社だろこんなん。
287: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:44:09.62
>>86
被害者が警察行って経緯をSNSに上げたから大ごとになって運営が慌ててるのが今の状況だぞ
99: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:08:36.15
>>1
使わないのが一番
115: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:11:29.40
>>1
こんなベタベタの返品要求なんか蹴ればええだけや
自衛が必要な魔境やぞ
277: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:42:36.14
>>1
しょせんメルカリなんて問題発生しても被害者が騒がなければ対応しない会社
これ高齢者とかやられたら泣き寝入りやぞ
2: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:51:14.83
おせーよSNSで騒がれないと動かない企業ってなんだよ
153: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:16:34.60
>>2
コレ。
348: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 20:59:42.11
>>2
それな
391: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 21:08:03.12
>>2
これ
本質的にクソな企業なんだなと露呈された
401: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 21:09:41.41
>>2
今後もSNSで騒ぐべき
信用なんて無いんだから
494: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 21:47:44.58
>>2
でもこれって政府もそうよな
4: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:51:32.14
転売ヤーと詐欺師の巣窟になってるからな
改善して
7: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:52:27.48
サービス始まった当初から盗品売買アプリって言われてたのに
何でこんなもの利用してるの
8: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:52:42.79
買い手売り手どっちも詐欺やり放題だもの。
アホの集まりだよね（笑）
14: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:53:41.22
出品者はお客さまではないんだろうね
17: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:54:41.21
ヤフオクとの差は？
412: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 21:12:29.18
>>17
メルカリはご覧のとおりだが、ヤフオクは一応詐欺対策のヤフオクからの補償がある
最大1万円だったかな
数年前に中古PC落札したんだけど、かかれてたスペックとぜんぜん違って、さらにOSにパスワードがかかってるという糞野郎に引っかかったけど、
ヤフオクに連絡したらいちおう1万返ってきた
ただし、免許証や銀行とかの連携登録が必要で糞面倒だった
数千円なら泣き寝入りだったろうなあれ。いまならなんたらPayで帰ってくるのかもしれんが
484: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 21:41:53.97
>>412
俺はバイク用品買ったら書かれてたメーカーとは違う物が送られてきてその旨を伝えても出品者は反応無しだった
ヤフオクから落札額の15,000円全額保証されたぞ
22: 名無しどんぶらこ 2024/11/17(日) 19:55:02.65
つうか個人情報の管理徹底して犯罪者を逃げられないよにするだけだろ
今回の奴もきっちり逮捕して人生終らせろや
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